Os moradores de Teresina que tiverem sintomas da Covid-19 ou dúvidas sobre a doença podem contar com um programa de inteligência artificial que substitui o antigo Alô Saúde Teresina, que passou por reformulação. A partir de agora, os usuários podem buscar informações no site da Fundação Municipal de Saúde (fms.pmt.pi.gov.br), onde localiza-se, no canto direito da tela, o chat box que permite ao usuário reportar os sintomas e a atendente virtual (robô Laura) realiza a classificação de risco e as orientações para onde os usuários devem se direcionar para a busca de atendimento presencial.
“Com nome e endereços das unidades de saúde exclusiva gripais e pronto atendimentos, a robô Laura realiza também o monitoramento dos sintomas por meio de mensagem diárias aos usuários”, explica Karoline Alencar, gerente de Informações em Saúde da Atenção Básica. O serviço de “conversa” com a robô Laura funciona 24 horas por dia. Além de identificar quais são os estabelecimentos de saúde que o paciente deve procurar, a ferramenta possibilita que se tire dúvidas em relação ao novo coronavírus.
O programa de inteligência artificial foi viabilizado por meio de uma parceria entre a Fundação Municipal de Saúde (FMS) e o Instituto Votorantim. “Com essa tecnologia, a população tem acesso a informações qualificadas na internet, baseadas nos protocolos de enfrentamento à Covid-19. Tudo isso aumenta a capacidade de atendimento, com maior eficiência e com otimização dos trabalhos”, finaliza Karoline Alencar.
Além de Teresina, mais sete municípios foram selecionados, por meio de processo seletivo, para participarem do programa de inteligência artificial: Ananindeua (PA), Aracaju (SE), Caruaru (PE), Cuiabá (MT), Maringá (PR), Mauá (SP) e São Bernardo Campo (SP).