A dona de casa Claudia Santos Coelho da Silva, de 34 anos, e seu filho Caique Santos da Silva, de 7 anos, são apenas alguns dos cerca de 200 brasileiros que aguardam resgate em Santiago, capital do Chile, após o terremoto de 8,8 graus na escala Richter que atingiu o país no último sábado (27).
Segundo o marido de Claudia, o motorista de ambulância José Leandro da Silva, a mulher e o filho estão hospedados em um hotel da cidade, sem documentos ou dinheiro:
- Enquanto isso, ela está esperando uma solução, a retomada dos voos ou um avião da FAB (Força Aérea Brasileira) que venha fazer o resgate.
De acordo com o Ministério das Relações Exteriores do Brasil, no momento a FAB não tem previsão de enviar aviões militares para retirar os brasileiros que estão presos em Santiago. As companhias aéreas TAM, GOL e LAN, que operam voos regulares entre os países, mantêm canceladas as operações.
Segundo Valdenice dos Santos Coelho, irmã de Claudia que mora no Chile há 14 anos, a Embaixada do Brasil está pagando a hospedagem de brasileiros no hotel, que também fornece café da manhã:
- As outras refeições são bancadas pelos próprios hóspedes. Eu estou tendo que enviar dinheiro por meio de uma amiga para minha irmã, porque ela perdeu todos os documentos e o dinheiro.
Valdenice relata que Claudia estava no saguão do aeroporto de Santiago quando, na madrugada, no terremoto atingiu a cidade:
- Ela me disse que teve que sair correndo por uma escada de emergência. Foi um desespero muito grande, parecia cena de filme. O filho dela se segurava em uma pilastra e gritava que ia morrer.
Apesar das enormes dificuldades, Valdenice diz que a irmã relatou estar sendo bem atendida pela Embaixada:
- O atendimento tem sido bom, sim. O que eles querem agora é retornar para o Brasil.
Neste domingo (28) um avião da FAB retornou do Chile trazendo 12 brasileiros, nove civis e três militares, selecionados pela Embaixada Brasileira no Chile. Esses foram os únicos "resgatados" até agora.
Atendimento não chega a todos
Nem todos os brasileiros presos em Santiago obtiveram sucesso no contato com a embaixada.
Elizaine Sampaio de Moraes conta que seus pais, Joel e Maria de Fátima, tentaram contatar a autoridade diplomática brasileira por telefone, sem sucesso:
- Eles estão em um hotel, junto com outros brasileiros, argentinos e americanos na mesma situação. Não conseguiram qualquer contato com a Embaixada por telefone.
O Itamaraty orienta os brasileiros que estiverem no Chile a procurarem pessoalmente o serviço diplomático em caso de necessidade. A embaixada já recebeu mais de 300 consultas, enquanto as linhas de atendimento no Brasil para parentes e amigos receberam mais de 800 ligações.
Como o prédio do consulado brasileiro, localizado no 15° andar de um edifício de Santiago, foi interditado pela Defesa Civil, o serviço de atendimento foi concentrado na embaixada, na rua Padre Alonso de Ovalle, 1665, na capital chilena.
Para mais informações, segue funcionando, em Brasília, o Núcleo de Assistência a Brasileiros, que pode ser contatado pelos números (61) 3411-8804 e 3411-8805 entre 10h e 18h e (61) 8197-2284, entre 18h e 10h.
Os parentes ouvidos pelo R7 relataram dificuldades no contato com os telefones fornecidos pelo Itamaraty, mas o Ministério das Relações Exteriores diz que o serviço continua funcionando.