Tremenda decepção. Uma cliente pediu uma pizza de calabresa com cebola e ao abrir encontrou um ingrediente a mais: um pano de chão por cima do produto, na noite da última quarta-feira (28). O relato e a imagem, divulgados em um grupo de moradores no Rio de Janeiro viralizou rapidamente nas redes sociais. Na foto, é possível ver o pedaço de tecido na comida.
O restaurante onde foi realizado o pedido, lamentou o ocorrido e explicou que o objeto era um pano usado em pia. Segundo o estabelecimento,ele teria sido colocado na caixa por engano.
A cliente contou, ainda, na postagem que, logo após perceber o pano na pizza, chamou o entregador e pediu o estorno do pagamento.
Descuido do cozinheiro
Ao DIA/IG, o restaurante informou que o incidente foi causado por um descuido do cozinheiro e que o pano não era usado para limpeza e sim para manejar formas quentes, e acabou indo parar em cima da pizza em um momento de desatenção.
O restaurante pediu desculpas.
"Todos os documentos, alvará, certificado de fiscalização, atestado, tudo está em dia. Toda a nossa cozinha é limpa, seguimos os protocolos de higiene à risca. Convido a qualquer um que quiser entrar lá e ver. Estamos há muito tempo nesse ramo, temos clientes que estão conosco há muitos anos", afirmou o sócio.
Após o pedido de desculpas, a cliente apagou a publicação.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, caso o prato requisitado pelo cliente venha com algum "corpo estranho", é direito do freguês pedir o reembolso. Também cabe processo por danos morais, mesmo se não houver ingestão da comida, caso a pessoa se sinta lesada e decida procurar a Justiça.