Com a pandemia da Covid-19, o segmento de farmácia não parou um dia e cresceu no Brasil e no Piauí. Em 2020, o setor experimentou um bom momento e obteve crescimento de 15,6% no faturamento.
Segudno dados da IQVIA Brasil, o volume movimentado no segmento foi de R$ 113,02 bilhões, impulsionado pelas vendas de suplementos, vitaminas, relaxantes e antidepressivos.
Nesse sentido, Teresina tem vivido um "boom" na abertura e ampliação de novas farmácias e drogarias. O professor e farmacêutico Rodrigo Gonçalves diz que o setor cresceu bastante. "Os empresários investiram muito, levaram o consultório farmacêutico para dentro dos estabelecimentos", afirma.
As drogarias deixaram de ser um ambiente somente de vendas de medicamentos e passaram a auxiliar no tratamento do paciente, com um tratamento diferenciado, com orientações. Atualmente, Gonçalves diz que tem turmas com muitos alunos do interior do Piauí que já possuem ou pretendem abrir drogarias no interior. "Temos turmas com 60 farmacêuticos se especializando em farmácia clínica", diz o professor, declarando que o Piauí é um bom mercado e, com certeza, tem espaço para mais empreendimentos farmacêuticos.
Drogarias Ferreira cresce com foco no bom atendimento
Em Teresina, uma das empresas farmacêuticas mais conceituadas e organizadas, as Drogarias Ferreira, presidida por Francisca Maceylde Ferreira de Sousa e pelo Doutor Cândido Ramon Silva, se consolidou com a missão de dar bom atendimento e serviço de qualidade à população. "Nossa proposta é garantir satisfação, conforto e comodidade aos clientes", diz a gerente Liliane Ramos Nunes Soares.
Presente no Dirceu, onde funciona a matriz inaugurada em 2005, Porto Alegre (2007), Parque Piauí (2019) e Morada do Sol (inaugurada neste ano 2021), a visão das Drogarias Ferreira é fortalecer o grupo e a parceria com colaboradores e fornecedores, fidelizando os clientes e conquistando espaço no mercado. "Nossos valores são a gentileza, transparência, ética, foco, seriedade, credibilidade, confiança, respeito e responsabilidade", diz.
Com um atendimento diferenciado, Liliane diz que um dos maiores desafios foi a implantação do sistema delivery. Com a pandemia, os clientes ficaram em casa e passaram a fazer pedidos. "Tivemos que nos adaptar ao novo cenário, devido ao avanço da pandemia, com isso implantamos um sistema de central de delivery para atender a todo o público de Teresina e suas adjacências", diz a gerente.
Valorização do cliente
Nas Drogarias Ferreira, Liliane conta que o atendimento é o diferencial da empresa. "Zelamos pela saúde de nossa sociedade, valorizando o cliente, sempre com empatia. Nosso foco é um atendimento cada vez melhor, oferecendo um serviço de alto nível com um preço acessível", explica.
É com organização que o empreendimento vem crescendo. As Drogarias Ferreira surgiu no Dirceu, em 2019 chegou ao Parque Piauí e em 2021, foi inaugurada a filial da zona leste. "Buscamos crescimento forte, mas sempre focado no compromisso e respeito pelos clientes", diz Liliane, declarando que a meta é expandir para outras cidades e, inclusive, há solicitação de clientes que pediram uma filial das Drogarias Ferreira em sua cidade.
Três amigos se unem para inaugurar uma drogaria em Teresina
Ter o próprio negócio sempre foi o sonho de Marcos Alexandre Braga, que se aliou aos amigos Marcos Victor Araújo e Suzane Mousinho e juntos vão inaugurar, no mês de setembro, uma nova drogaria em Teresina.
Marcos Alexandre veio do sul do Piauí, concluiu o curso de Farmácia em Teresina e quando estava no sexto período estagiou em uma rede de drogarias e se já gostava do curso, ficou ainda mais apaixonado a ponto de querer empreender, planejar e criar o próprio negócio.
Com os amigos Marcos Victor e Suzane Mouzinho, que são de Teresina, começou a fase de planejamento e de implantação da Hiper Popular Drogarias, que será inaugurada em setembro, na zona Norte.
Marcos Victor, Suzane e Marcos Alexandre estão confiantes com a drogaria. "Nossa expectativa são as melhores e vamos entregar para capital uma farmácia com um novo conceito, com prioridade para atendimento. Estamos de coração aberto para iniciar essa nova jornada", explica.
Os empreendedores esperam obter êxito com os negócios. Além do atendimento diferenciado, o cliente terá atenção farmacêutica e assistência farmacêutica para acompanhar o paciente no dia a dia, mês a mês.
"Além do atendimento diferenciado, estamos vindo com novidades e muitas variedades em medicamentos, perfumaria, cosméticos e com preço acessível", concluem, enfatizando que tudo foi planejado e o empreendimento está pronto para abrir, inclusive, com quadro de funcionários fechado. A aposta dos empresários é abrir, crescer e expandir os negócios.