Com a pandemia, os hospitais sempre cheio de pacientes, trazem profissionais que não mostram o rosto, em meio a tantos equipamentos de proteção. Isso de certa forma, afasta o paciente de seu cuidador.
Pensando em tornar essa relação menos impessoal e servir, de certa forma, para acalmar as pessoas que estão hospitalizadas, que um hospital inovou e colocou seus profissionais identificados com crachás personalizados.
Se antes, o paciente via apenas o rosto da pessoa que está por trás da máscara, dos óculos, do protetor facial, agora ele vai saber pelo nome e o sorriso estampado no crachá quem é a pessoa que está ali cuidando dele.
A ideia está sendo desenvolvida entre os profissionais do Eixo Obstétrico Covid-19 do Hospital Geral Dr. César Cals (HGCC), ligado a Secretaria da Saúde do Ceará (Sesa).
Para aproximar as pessoas internadas dos trabalhadores de saúde, os profissionais passaram a utilizar uma foto, geralmente mais descontraída, sempre com um sorriso, juntamente com nome e função.
“Eu vi num seriado. Achei interessante trazer para a nossa realidade. O objetivo é fazer com que as pacientes conheçam quem está por baixo, quem somos. Vi amigos serem internados e não saberem quem cuidou deles”, diz a obstetra Sabrina Forte.
A paciente Janaína Brito dos Santos Pereira, de 32 anos, gestante de 30 semanas, está internada desde o dia 6 de abril para tratamento da Covid-19. Ela conta que, apesar de estar bem assistida pela equipe hospitalar, sente falta de saber quem cuida delas, de ver o sorriso do outro lado – além do que é transmitido pelo olhar.
“Os profissionais estão todos muito bem paramentados, tomando todos os devidos cuidados. Isso nos impede de conhecê-los melhor, pelo sorriso, por exemplo, que transmite aos pacientes certa tranquilidade de estarmos sendo bem recebidas e cuidadas. A identificação visual dos profissionais, com um sorriso estampado na foto, nos dá segurança”, afirma Janaína.
A identificação, menos institucional, favorece a relação entre pacientes e profissionais, principalmente em meio ao isolamento e à distância da família. (Com informações da assessoria do HGCC/Portal do Governo do Ceará)