Passageiros que tenham voos com destino ao Rio Grande do Sul podem remarcar suas viagens sem custos adicionais. A Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) oficializou essa medida, que se alinha à campanha "Não Cancele, Reagende!" promovida pelo Ministério do Turismo. O objetivo é encorajar os visitantes a não cancelarem seus bilhetes para a região, especialmente em meio à crise climática que assola o estado, com enchentes e fortes chuvas afetando 460 municípios, segundo a Defesa Civil local.
Prazos
De acordo com a ANAC, os passageiros têm até um ano da data original do voo para realizar a remarcação, e tanto o reembolso quanto o crédito para cancelamentos serão feitos integralmente, sem a cobrança de taxas extras. Além disso, a opção de devolução do valor da passagem em dinheiro será oferecida aos clientes, não apenas por meio de crédito para uso futuro.
Apoio do Governo Federal
Essa medida se insere nas ações do Governo Federal em apoio ao Rio Grande do Sul, incluindo a priorização no atendimento aos passageiros já com bilhetes emitidos. As companhias aéreas devem identificar e priorizar o contato com esses passageiros, especialmente aqueles com trechos de retorno pendentes, seja para o Rio Grande do Sul ou para outros estados. A busca por casos urgentes e relevantes para priorização do transporte também é destacada.
Aporte de R$ 100 milhões
Além do suporte no setor aéreo, o Ministério do Turismo destinou um aporte de R$ 100 milhões do Fundo Geral de Turismo (Fungetur) ao estado, visando ajudar na reconstrução dos atrativos turísticos afetados pelas chuvas. Estabelecimentos registrados no Cadastur, como restaurantes, centros de convenções, parques temáticos e marinas, podem acessar esses recursos, incluindo a possibilidade de suspensão temporária do pagamento de créditos por até seis meses.