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Outra opção é usar o e-mail support@whatsapp.com, no qual se deve relatar o ocorrido, semelhante ao processo pelo aplicativo.
Na página oficial do WhatsApp ainda é possível encontrar ajuda em “Fale conosco” e “Entre em contato conosco” na aba “Suporte para o WhatsApp Messenger”.
Preencha o formulário com informações como nome, e-mail, tipo de sistema operacional que utiliza e envie.