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Antes de tentar ativar a rede, é interessante verificar se o software do dispositivo e os aplicativos estão atualizados para a versão mais recente.
Assim como na Apple, o uso do 5G está condicionado a um aparelho, área de cobertura e plano compatíveis com a rede da nova geração.
Caso esteja dentro de todos os requisitos, verifique se o 5G do seu telefone está habilitado.
1. Abra Configurações e selecione Conexões.
2. Selecione Rede Móvel.
3. Toque em Modo de rede e selecione a opção com conectividade 5G.
Verifique se o telefone mostra o indicador 5G na barra de status. Caso contrário, o 4G ou 3G estão sendo usados.