A Hewlett-Packard (HP) anunciou um recall de notebooks no Brasil, por problemas de superaquecimento de baterias. Este recall é uma extensão do chamado global do dia 19 de maio de 2009, uma vez que foram descobertos novas linhas de computadores com o defeito.
Segundo um comunicado da empresa, as "baterias enviadas em alguns notebooks podem constituir um risco potencial à segurança dos clientes. As baterias podem superaquecer, constituindo um perigo de incêndio e queimaduras".
A HP não quis informar quantos produtos foram convocados neste recall, mas são computadores dos modelos HP (G6000 e G7000), Compaq Evo (N1010v e N1050v), HP Pavilion (dv2000, dv2500, dv2700, dv6000 e dv6500), Compaq Presario (a900, c700, f700, v3500, v3700, v6000, v6500 e v6700)e HP Compaq 6720s.
O primeiro recall da empresa por problemas de superaquecimento nas baterias foi realizado em 2005, e mais quatro recalls, em 2006, 2008 e por duas vezes em 2010, foram feitos para tentar sanar o problema.
Para mais informações, a companhia disponibilizou os telefones (11) 4004-7751 e (11) 3613-4047 (São Paulo) e 0800-709-7751 (outras localidades). A HP orienta o consumidor que fizer o contato telefônico a digitar 5 para Programas Especiais e, após isso, digitar o código 709 para direcionamento.
Procon
O Procon-SP anunciou que irá autuar a HP devido ao lapso temporal entre o recall mundial (19 de maio de 2009) e o recall brasileiro (26 de novembro de 2010). A empresa responderá processo administrativo, podendo ao final deste ser multada.