Os usuários metrô de Teresina estão cada vez mais insatisfeitos com a qualidade dos serviços oferecidos. Dentre as reclamações estão o excesso de calor, a falta de limpeza tanto nos vagões quanto nas paradas.
Os maquinistas reclamam também que vândalos estão arremessando pedras nas portas e nos vidros do metrô. ?O problema é em relação aos marginais que estão aproveitando que estamos sem segurança. Eles atiram pedras nos vidros, que terminam atingindo os passageiros e a nós mesmos?, disse o maquinista Gilvan Brito.
"É de péssima qualidade. Aqui não funciona nada. É muita sujeira! Eles disseram que iam fazer a limpeza aos sábados e domingos. Quando não é isso, dá o prego, e não terminam as paradas que estão fazendo, reclama um usuário.
?Jogavam pedras no metrô e quebravam os vidros; quando ajeitados (os vidros), as portas têm que ficar abertas senão a gente morre sufocada, ninguém aguenta de tanto calor!?, disse uma usuária.