A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) divulgou que a aeronave, fabricada em 2007, tem capacidade de 180 passageiros e estava em situação regular
Segundo a companhia aérea, a aeronave que tinha como destino Teresina, enfrentou a necessidade de uma "manutenção corretiva não programada".
Em nota, a empresa lamentou os transtornos causados e destacou que prioriza a segurança técnica e operacional.
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