4. Viagem não foi encerrada
Motorista não encerrou a viagem após chegar ao destino final
Problemas envolvendo o não encerramento de viagens e aumento do valor da corrida é outro que muitos usuários podem ter vivenciado. No Twitter, é possível encontrar com facilidade casos que reportem esse tipo de situação. Um usuário da rede social, por exemplo, apontou que uma corrida que inicialmente custaria R$ 19 acabou saindo por R$ 69 após o motorista não encerrar a viagem.
O ideal nesses casos é entrar em contato direto com a empresa. Antes de confirmar a viagem, o aplicativo mostra o preço estimado da corrida. Caso ache que o valor final tenha ultrapassado demais, peça para a Uber revisar o preço.
Para isso, basta acessar o perfil no app e, em seguida, tocar em "Ajuda". Então, selecione a corrida em que teve problemas e, depois, vá em "Relatar um problema com essa viagem". Na tela seguinte, toque em "Solicitar ajuda com viagens" e em "Revisar minha tarifa".
Além disso, para evitar preços exorbitantes no app, pode valer a pena checar se a tarifa está dinâmica antes de solicitar a corrida. Outra boa dica é conferir se o destino selecionado realmente é o correto.