A análise das reclamações dos clientes faz parte do Monitoramento da Garantia de Atendimento.
A ANS determinou que as quatro operadoras promovam a alienação de suas carteiras (venda, de uma operadora para outra.
Esse planos foram mal-avaliados em monitoramento feito pelo órgão
Para quem já é cliente, o atendimento continua acontecendo normalmente
Esta é a segunda vez que a agência divulga esse tipo de punição, a primeira foi em julho e atingiu 268 planos
Punição é por descumprimento de prazo para consultas, exames e cirurgias.
Motivo é o descumprimento dos prazos de atendimento médico
![](data:image/svg+xml;charset=utf-8,<svg height="200px" width="250px" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
![](data:image/svg+xml;charset=utf-8,<svg height="50px" width="215px" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
